Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Es seguro su sitio web?
Sí, su navegación en www.reveilleur.com es completamente segura gracias al cifrado SSL integrado en nuestra plataforma Shopify. Toda la información transmitida está protegida y es inaccesible para terceros no autorizados.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (CB, Visa, Mastercard, American Express) así como a través de Klarna , lo que le permite pagar sus compras en cuotas si lo desea.
¿Qué empresa es propietaria del sitio web Reveilleur.com?
Reveilleur.com es operado por la empresa FIS OÜ , registrada en Estonia con el número 17030614 , con un número de IVA intracomunitario EE102759796 .
Aunque la empresa está registrada en Estonia, operamos exclusivamente en el mercado francés . Todos los precios se muestran en euros, IVA incluido, y cumplimos con la normativa francesa aplicable a la venta a distancia.
¿Dónde está alojado su sitio?
Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Shopify , la plataforma de comercio electrónico líder a nivel mundial. Shopify garantiza un alojamiento seguro y eficiente, que cumple con los estándares de seguridad europeos.
¿Cual es su tiempo de entrega?
Procesamos su pedido en un plazo de 24 horas hábiles tras su validación. Se envía en un plazo de 72 horas. El plazo de entrega promedio es de 4 a 8 días hábiles.
¿Cómo puedo rastrear la entrega de mi pedido?
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para seguir el progreso de su paquete.
¿Cómo devolver un artículo?
Simplemente contáctenos en contact@reveilleur.com para recibir información sobre el procedimiento de devolución. Los gastos de envío corren por su cuenta.
¿Cuál es su política de devolución?
Si cambia de opinión, puede devolver su pedido en un plazo de 30 días desde su recepción , de acuerdo con la legislación europea. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días desde la recepción del producto devuelto.