Contáctenos

Contactez Le Réveilleur

Une question sur un produit, une commande, un délai de livraison, un retour ? Nous répondons à chaque message sous 24h ouvrées.

📧 Par email

Écrivez-nous à contact@reveilleur.com

C'est le moyen le plus rapide pour nous joindre. Indiquez votre numéro de commande si votre question concerne un envoi en cours.

💬 Sujets fréquents

  • Suivi de commande — précisez votre n° de commande dans l'email, on vous renvoie le tracking en quelques minutes.
  • Demande de retour / remboursement — voir notre politique de retours (30 jours satisfait ou remboursé).
  • Problème technique sur un produit — décrivez le souci, joignez une photo si possible, on traite en SAV sous garantie 2 ans.
  • Demande pour un produit non listé — réveils d'autres clubs, autres séries manga, modèles spécifiques : on étoffe le catalogue selon les demandes.
  • Partenariat / presse — pour toute demande pro, indiquez "Partenariat" en objet du mail.

📦 Informations livraison

  • Livraison gratuite en France métropolitaine, 3-5 jours ouvrés
  • DOM-TOM et Europe : voir politique de livraison
  • Suivi de colis fourni dès l'expédition

🛡 Garanties

  • Garantie 2 ans constructeur sur tous les modèles
  • Retour gratuit sous 30 jours si vous n'êtes pas satisfait
  • Paiement sécurisé via Shopify Payments, CB, PayPal et virement

🇫🇷 Une marque française

Le Réveilleur est une boutique spécialisée dans les réveils, horloges et radio-réveils. Notre service client est basé en France et répond en français à toutes vos demandes.

Une question urgente ? Pour les commandes en cours de livraison, envoyez votre n° de commande à contact@reveilleur.com avec en objet "URGENT - Commande #XXXX" et on traite en priorité.

Escríbenos